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美容院如何刺激老会员成功进店消费?
来源:美容院加盟编辑:芳享译美馆时间:2018-03-21

  每个美容院都有专属的会员卡,吸引顾客办会员卡可以积累固定的会员从而绑定一批顾客,在这些顾客发展为店里的忠实消费者。但是沉寂的会员并不能给美容院带来业绩,所以不少美容院常常通过一些活动来活跃会员,于是很多美容院管理者会问,怎么做才能刺激会员继续消费?

  方法一、通知会员来参加促销活动

  美容院通常会在节假日做一些促销活动,在促销活动准备过程中,美容院可以通过美容院信息管理系统发短信,或者打电话给会员,询问会员上次购买的产品有没有用完,告知特惠活动信息,通知其返店参加促销活动。


  方法二、通知会员来店兑换积分

  美容院定期会有新品上市,总部为了推广,会赠一些到美容产品到店。这时,美容院可视店里新品小样的多少,结合新品价格和会员的购买能力,选择性拨打会员电话,告知其新品上市消息,通知其来店里免费领取新品小样。等会员来到店里后,店员可以介绍和推销其它美容产品。

  方法三、通知会员来店免费领取新品小样

  一般来说,美容院的会员卡都有积分活动,通常会半年进行一次或一年进行一次会员积分的兑换,每次购买产品累计起来的积分当达到兑换标准的时候,即可通知会员到店里来,根据会员积分兑换方案,兑换到相应的奖品。

  既然发展了会员,可能有些会员也不会过于太频繁的来消费,这种情况下美容院就必须刺激会员的活跃度,因为,在经营过程中,营销方案必不可少的。

  美容院应该如何做促销活动?

  一、首先经营者要清楚本次促销的目的在于什么?如果是吸引新顾客那就要从新顾客方面去考虑了,如果是老顾客那又是不同的,我们先来分析吸引新顾客:

  (1)必须是价格方面要能吸引客人,但又不能太低,如果太低吸引进来的不一定是有效的客人,而只是贪便宜的客人,不能成为你以后的有效顾客,所以价格一般在300元左右定价。

  (2)卡项里的产品必须是你的亮点产品,也就是说顾客用了会再来消费的产品。

  (3)卡项里要有一个能留住顾客一个月的卡项,但不能太长。

  (4)要控制您的成本,必须结合厂家和代理商的政策走。

  我们再来看一下吸引老顾客:

  老顾客的方案一般以有目的的销售为主,但很多美容院又不知道怎么去找目标下面我进行分析:


  (1)每个美容院都有一份顾客档案表,从这里面就知道你应该做什么样的方案,因为这里面可以看出来你的顾客群体最需要的是什么项目,而那些项目又可以提升,例如:一个美容院有一百个有效客人,做补水的有40人,做美白的有20人,做抗衰的有15人,其它类的为15人,那您就要看您的顾客群里有多少人补水类快完了,如果补水有10人以上,您就可以设制本次活动以补水为主,其它项目为提升,这样你的活动才会对你的顾客有用,反之就没有多好的效果,而前提是您的顾客档案表要做的详细,请问您做了吗?

  (2)不要以年卡,季卡为主,要以项目卡为主,这样做的目的在于不堵塞你后期的销售。而且收费也不低。

  (3)配送产品还是以您店里的亮点产品为主,这样利于后期做一个良好的铺垫。


  二、我们要认清做活动的目的在于什么?是单单只是为了本次活动收多少钱做活动吗?其实不然,这应该只是您的第二目的,所有活动的目的应该是让客人更全面的了解您的产品,便于后期更好的销售您的产品,做一个良好的铺垫,而您 这一次的铺垫,就会告诉您下次活动你可以怎么做,做什么?这样让美容院的活动成为良性发展,让顾客有目的性的参加您的每一期活动,这样您的活动每一次都不会落空。为什么我们现在美容院做活动没有成绩,不做活动更是没有收入,就是因为您的活动目的不强,只是想着收一次钱而已,没有为下次活动做好铺垫,而下一次活动又没有很好的利用上一次活动的好处,所以后期的活动便一次比一次差!

    本文链接:http://www.fxzc.cn/news-4285.html

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